Гарантия на швы, пайку, установленную фурнитуру в Изделии и на само Изделие в целом, составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента даты подписания Акта сдачи-приемки Изделия, при условии соблюдения Заказчиком руководства по эксплуатации, приложенному к Изделию. Гарантия не распространяется при усиленных порывах ветра более чем 12м/с, что соответствует шкале Бофорта и при порче Изделия механическим или температурным воздействием. В случае обращения Заказчика по факту порчи Изделия вследствие порывов ветра, скорость его определяется из открытых источников с сайтов погоды Центра Фобос (сайт http://m.fobos.tv/) и/или Gismeteo (сайт https://www.gismeteo.ru/). Только после объективной проверки информации из указанных источников, данный гарантийный случай признается таковым. Гарантийный ремонт Изделия может производиться не более 45 (сорока пяти) дней, с момента сдачи Изделия на гарантийный ремонт. Если невозможно устранить дефект на месте, то демонтаж Изделия и транспортные расходы, связанные с гарантийным ремонтом. Заказчик производит за свой счет и своими силами в порядке очереди и с учетом сроков производства на дату обращения. В случае обращения Заказчика по гарантийному случаю необходимо представить один из документов:
- Договор, завизированный обеими сторонами, Бланк заказа и Акт приема-передачи Изделия;
- В случае отсутствия указанных выше документов, необходимо предоставить Паспорт изделия.
